Hotelaria

Inglês para hotelaria

Você é bombardeado com propagandas na televisão e na internet lhe mostrando como aprender Inglês é essencial. Porém, por que aprender Inglês é essencial para você que trabalha em um hotel, pousada ou albergue? Seguem 5 motivos para lhe ajudar na decisão de iniciar sua jornada no aprendizado de Inglês:

1) Clientes estrangeiros = Gorjeta √© muito comum em diversos pa√≠ses, principalmente em pa√≠ses de L√≠ngua Inglesa, como nos EUA, pagar gorjetas para os prestadores de servi√ßo que realizaram um bom servi√ßo, incluindo recepcionistas e camareiras. Ent√£o, pense bem, um investimento √ļnico para aprender a comunicar-se em Ingl√™s,
pode ajudar a você, que trabalha em um hotel, a receber um valor bem maior através de gorjetas de clientes internacionais satisfeitos com seu serviço.

2) Cliente satisfeito = confiança e recorrência imagine se você está em um país desconhecido, não sabe falar o idioma e de repente chega em um hotel e o recepcionista lhe atende em Português. Você fará questão de sempre ser atendido por este recepcionista, certo? com certeza, eu faria isso e muito provavelmente, é o que turistas estrangeiros farão quando você os atender bem em Inglês.

3) Cliente satisfeito = recomendação acredite, para um turista estrangeiro ser atendido em Inglês, será uma experiência surpreendente e satisfatória. E quando somos bem atendidos, normalmente recomendamos para nossos amigos e familiares. Imagine no caso de uma amiga que chega para este turista que você atendeu e diz que visitará o Brasil. Com certeza, ele passará o contato de seu hotel para a amiga e você conseguirá mais negócios.

4) Parcerias com Taxistas e Restaurantes para hotéis que possuem profissionais que se comunicam em Inglês, uma ótima estratégia é formar parcerias com restaurantes e taxistas locais para que ao receberem turistas estrangeiros, liguem para você, pois os responsáveis destes estabelecimentos sabem que o cliente ficará ainda mais satisfeito se for atendido por um profissional que comunique-se em Inglês.

5) Small Talk Independente do segmento em que voc√™ trabalha, um dos pontos mais importantes para aumentar suas vendas √© estabelecer um relacionamento com seus clientes. Se durante a estadia de um cliente, voc√™ conseguir ‚Äúpuxar papo‚ÄĚ com ele e entender o que ele tem a dizer, a probabilidade do mesmo ficar extremamente satisfeito e lhe dar uma boa gorjeta √© MUITO grande.

Se você está convencido que aprender Inglês lhe ajudará em seu trabalho e quer fazer um investimento na sua educação, não é necessário gastar centenas ou milhares de reais.

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